慶祝黨的二十大 創(chuàng)新聚力當(dāng)先鋒——濟(jì)寧四和供熱有限公司開(kāi)展供熱宣傳進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)

2022-10-29 15:17:53   來(lái)源：   點(diǎn)擊：

       領(lǐng)航新時(shí)代，奮力開(kāi)新局。為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)勝利召開(kāi)，積極引導(dǎo)全體黨員干部職工將感悟偉大成就落實(shí)到“為民服務(wù)”上，10月19日上午，濟(jì)寧四和供熱有限公司以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的用熱問(wèn)題為落腳點(diǎn)，組織黨員先鋒深入水韻城社區(qū)、濟(jì)陽(yáng)大街社區(qū)、順河佳園社區(qū)開(kāi)展供熱宣傳進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

       行動(dòng)踐行初心，提升居民用熱“幸福感”。為切實(shí)讓轄區(qū)用戶享受“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧供熱服務(wù)，黨員志愿者積極向居民群眾宣傳支付寶、企業(yè)微信公眾號(hào)等線上繳費(fèi)及用熱報(bào)裝、開(kāi)戶申請(qǐng)、報(bào)停復(fù)用、在線繳費(fèi)、在線報(bào)修、信息查詢等線上客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理流程，引導(dǎo)居民親身體驗(yàn)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”帶來(lái)的便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一次性辦好”和“零跑腿”服務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，積極推廣攜手濟(jì)寧銀行合作的供熱繳費(fèi)優(yōu)惠政策，詳細(xì)為用戶講解“惠濟(jì)生活”線上優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)駐社區(qū)增設(shè)便民臨時(shí)收費(fèi)服務(wù)點(diǎn)，更好的讓利于民、服務(wù)于民，讓用戶足不出戶幸福用暖。通過(guò)“線上+線下”同頻共振的宣傳模式和繳費(fèi)模式，同比增收熱用戶11200余戶，熱費(fèi)2100余萬(wàn)元。

       擔(dān)當(dāng)詮釋使命，提高居民用熱“安全感”。志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)務(wù)骨干向用戶講解暖氣片的種類、材質(zhì)及選擇、保養(yǎng)與使用原理，針對(duì)家用暖氣片、末端排氣閥等放氣問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，逐一解答用戶提出的各類供暖疑難雜癥，讓用戶更加直觀的了解了供熱系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及簡(jiǎn)單處置方式；并通過(guò)流動(dòng)服務(wù)宣傳車實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)播放用熱宣傳片及用熱常識(shí)微視頻，分發(fā)用熱明白紙、供熱服務(wù)手冊(cè)等方式，向過(guò)往群眾普及供熱知識(shí)，宣傳用暖常識(shí)，使供熱服務(wù)不斷下沉，切實(shí)提高了熱用戶的用暖素質(zhì)，為用熱安全提供了基礎(chǔ)保障。

       實(shí)干守護(hù)民心，提質(zhì)居民用熱“歸屬感”。通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，深入與用戶開(kāi)展互動(dòng)交流，及時(shí)了解掌握群眾需求，緊盯用熱難點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，建立用熱需求清單，做到需求由群眾提出、活動(dòng)有群眾參與、成效讓群眾評(píng)判。同步結(jié)合黨員包保活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“群眾呼叫、黨員報(bào)到”服務(wù)提升行動(dòng)，截至目前，共為2300余戶熱用戶解決了實(shí)際用暖問(wèn)題，進(jìn)一步擦亮了讓群眾放心、讓用戶滿意的“暖一城”服務(wù)品牌，拉進(jìn)與用戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”。

       學(xué)習(xí)黨的二十大精神重在內(nèi)化于心，貴在外化于行。濟(jì)寧四和供熱有限公司將緊密結(jié)合供暖民生工作實(shí)際，堅(jiān)持以黨員志愿服務(wù)、黨員包保、入戶回訪、訪民溫暖等“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，切實(shí)把黨的二十大精神抓緊抓實(shí)抓到位，著力在為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐中履行社會(huì)責(zé)任、彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。