任城區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長田宏欣一行前往濟(jì)寧四和供熱有限公司視察供熱前準(zhǔn)備工作
2021-10-19 11:34:41 來源： 點(diǎn)擊：
10月14日上午，濟(jì)寧市任城區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長田宏欣一行來到濟(jì)寧四和供熱有限公司，實(shí)地調(diào)研供熱前準(zhǔn)備工作，區(qū)政府辦公室副主任韓傳水，區(qū)住建局局長李慶峰，副局長王全意，濟(jì)寧四和供熱有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
在四和供熱公司客服中心，田宏欣詳細(xì)了解了話務(wù)工作流程、電子工單系統(tǒng)、智能供熱控制系統(tǒng)、集控中心運(yùn)行機(jī)制等情況。隨后田宏欣一行前往公司四樓會(huì)議室聽取今冬供熱前期準(zhǔn)備工作的情況匯報(bào)。李聲播就“冬病夏治”、供熱試壓、服務(wù)培訓(xùn)、應(yīng)急保障、黨員包保、“網(wǎng)格化”管理等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，田宏欣對(duì)四和供熱公司積極踐行國企責(zé)擔(dān)當(dāng)、全力做好供暖準(zhǔn)備工作給予了充分肯定。他強(qiáng)調(diào)，供熱工作是關(guān)系到千家萬戶的民生大事，一是要充分認(rèn)識(shí)供熱工作的重要性，按照市委、市政府相關(guān)工作要求，扎實(shí)做好供熱前期保障工作；二是通過開展各類供熱服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，全力保證供熱服務(wù)質(zhì)量；三是層層傳遞，落實(shí)到人，在保障供熱溫度的同時(shí)保證服務(wù)速度，確保供熱有保障，服務(wù)更溫暖，要萬分熱心、細(xì)心、耐心、精心地為廣大人民群眾服務(wù)，進(jìn)一步提高供熱服務(wù)效率。
采暖季將至，四和供熱公司將進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，持續(xù)跟蹤回訪，全力以赴做好今冬供熱保障工作，在保證供熱質(zhì)量的同時(shí)，讓供熱服務(wù)暖身更暖心。
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