強(qiáng)化措施，保障供暖——濟(jì)寧四和供熱有限公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)確保居民溫暖過冬
2020-11-17 09:02:26 來源： 點(diǎn)擊：
為了讓廣大居民度過一個(gè)溫暖舒適的冬天，濟(jì)寧四和供熱有限公司早安排、早部署，立足抓細(xì)抓好抓實(shí)供熱民生服務(wù)，在保障熱源、設(shè)備維護(hù)檢修和提升用戶服務(wù)質(zhì)量等工作上精心部署，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)供暖準(zhǔn)備工作。11月14日晚，四和公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)研了解供熱管理所各項(xiàng)工作，全力保障城區(qū)居民按時(shí)采暖。
前期，四和公司歷經(jīng)百日攻堅(jiān)、晝夜奮戰(zhàn)，打通了以華能濟(jì)寧運(yùn)河電廠和華能嘉祥電廠為熱源向西部城區(qū)供暖的“主動(dòng)脈”，在圓滿完成西部熱源替換工程項(xiàng)目的同時(shí)，10月，新管網(wǎng)注水加壓冷態(tài)試運(yùn)行，提高供熱穩(wěn)定性和安全性；11月初，熱源替代管網(wǎng)與城區(qū)老管網(wǎng)聯(lián)接并運(yùn)檢測(cè)，開始帶溫試運(yùn)行。11月15日已全面進(jìn)入正式供暖，保障了西部城區(qū)13萬余戶居民今冬的正常用熱需求。
及早謀劃，提前完成供熱檢修工作。四和供熱公司本著開好局、起好步、謀好局的宗旨，對(duì)供熱管網(wǎng)、換熱站、泵站等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢修和安全檢查，及時(shí)了解和掌握供暖準(zhǔn)備情況，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，確保供暖準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)。
多措并舉，提升供熱服務(wù)質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)供熱精細(xì)化管理，提升供熱管理水平，四和供熱公司實(shí)行網(wǎng)格管理模式，推行一站式服務(wù)，一體化管理，及時(shí)、快捷、有效的解決網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)換熱站、管網(wǎng)、熱用戶的所有信訪投訴問題及檢修維修工作，做到重心下移、服務(wù)前置，使轄區(qū)供熱服務(wù)質(zhì)量和問題處理速度得到了有效提高。
四和公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，切實(shí)解決供暖中的突出問題，積極開展“訪民問暖”大走訪活動(dòng)，公司制定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立“訪民問暖”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組包片入戶，各科室下沉一線，回訪用熱情況、講解供熱政策、征集意見建議，配合供熱管理所做好用戶服務(wù)工作。
四和供熱公司堅(jiān)持“講政治、保民生、促穩(wěn)定”，在做好供熱準(zhǔn)備的同時(shí)，注重預(yù)案的制定做好應(yīng)急保障，科學(xué)提升供熱管理水平及服務(wù)水平，確保采暖季安全平穩(wěn)運(yùn)行，讓老百姓溫暖過冬、滿意過冬。
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